Présentation
« Où est mon colis ? » Une question qui ne devrait plus occuper vos journées.
2AF Shipping est né d'un constat simple : les petites entreprises qui envoient des colis vers l'Afrique font un travail essentiel, mais elles n'ont pas les outils des grands transporteurs pour tenir leurs clients informés.
Le problème
Un problème commun à toutes les petites structures d'envoi.
Un colis met des semaines à arriver. Pendant ce temps, l'expéditeur au Canada et le destinataire en Afrique s'inquiètent, et ils n'ont qu'un seul moyen d'avoir des nouvelles : vous appeler.
Les appels et les messages WhatsApp s'enchaînent du matin au soir. Chaque réponse demande de fouiller un cahier, un fichier Excel ou une conversation. Le temps passé à rassurer est du temps en moins pour préparer les envois.
Des appels sans fin
« Il est où mon colis ? », « Il part quand ? », plusieurs fois par jour, par plusieurs clients.
Une information dispersée
Cahiers, tableurs, messages vocaux : rien n'est au même endroit, et tout dépend de la mémoire de quelqu'un.
Des dates floues
Prochain départ, date limite de dépôt, arrivée prévue : le client ne sait pas, alors il rappelle.
Des malentendus
Poids, prix, contenu, retards non expliqués : sans trace écrite, la confiance s'use vite.
Notre réponse
Donner aux PME le même niveau de suivi que les grands transporteurs, sans leur complexité.
Avec 2AF Shipping, chaque colis a un numéro de suivi et un historique. Vos clients le consultent eux-mêmes, sur une page à votre nom, quand ils le veulent. Vous mettez à jour une fois, tout le monde est informé.
Moins d'appels
Le client trouve la réponse seul : statut, étapes franchies, prochaine étape, prochains départs.
Une seule source de vérité
Expéditeurs, destinataires, colis, envois et réservations au même endroit, accessibles à votre équipe.
Une image professionnelle
Votre logo, vos couleurs, des reçus et des courriels soignés : vos clients voient une entreprise organisée.
Nos engagements
Ce qui guide la plateforme
Transparence
Une étape n'est affichée que si elle a été confirmée. Pas de suivi « inventé ».
Simplicité
Pensée pour des équipes de quelques personnes, utilisable sur ordinateur comme sur téléphone.
Confidentialité
Les données de chaque PME sont séparées. Vos clients ne voient que ce qui concerne leur colis.
Proximité
Une équipe à Québec qui connaît la réalité des envois entre le Canada et l'Afrique.
Qui sommes-nous
Un produit de 2AF Inc.
2AF Inc. est une entreprise de Québec qui accompagne les organisations en recrutement, en TI et cybersécurité, et en agents d'intelligence artificielle. 2AF Shipping applique ce savoir-faire technologique à un secteur que nous connaissons bien : le transport de colis entre l'Occident et l'Afrique.
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